Web Usability : German Translation of Prioritizing Web Usability

Prioritizing Web Usability - German Book Cover Web Usability
Addison Wesley Verlag
ISBN 3-8273-2763-6

German table of contents for Prioritizing Web Usability , by Jakob Nielsen and Hoa Loranger:

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Was ist Usability?
Quellen für detaillierte Usability-Forschungsergebnisse
Usability einst und heute
Wer sollte dieses Buch lesen?

 

1 Einführung: Nichts zu verbergen

Woher bekommen wir unsere Daten
Wie führten wir die Untersuchung für dieses Buch durch?
Getestete Sites
Und wenn sich eine Site geändert hat?
Noch einmal: Warum sollten Sie Benutzertests durchführen?
Benutzertests in drei Tagen
Die Ausnahmen

2 Die Erfahrung der User im Web

Wie gut nutzen Anwender das Web?
Die Maßeinheit des Erfolgs
Webweite Erfolgsraten
Erfolg durch Erfahrung
Die Zufriedenheit der Nutzer mit Websites
Drei Richtlinien zur Unterstützung von tiefen Links
Wie Anwender Websites nutzen
Vier Ziele in dreißig Sekunden
Die Homepage: Viel zu sagen, wenig Zeit
Verhalten auf den inneren Seiten
Tipp: Innere Seitenlinks verbessern
Der Aufstieg der "Antwortmaschinen"
Die Dominanz der Suchmaschinen
Vier Möglichkeiten, aus den Nutzern von Suchmaschinen Kapital zu schlagen
Organische contra gesponserte Links
Wie die Benutzer die Ergebnisseite der Suchmaschine nutzen
Die Nummer-1-Richtlinie für die Suchmaschinenoptimierung
Keyword-Preise zum Abschätzen von Usability-Verbesserungen
Wie man das optimale Gebot für eine Keyword-Anzeige in der Suchmaschine ermittelt
Wie viel ist verbesserte Usability wert?
Drei Gründe, Ihre Site zu verbessern
Tipp: Gestaltung für kürzeres Scrollen
Scrollen
Definition: Standards und Konventionen
Übereinstimmung mit Design-Konventionen und Usability-Richtlinien
Sieben Gründe für Standard-Design-Elemente
Empfehlenswerte Lektüre
"Information Foraging"
"Information Scent" - die Informationsfährte
Nahrungswahl: Welche Sites sollen besucht werden?
Drei Möglichkeiten, die Informationsfährte zu verbessern
Das Verlassen der Fährte: Wann sollte die Jagd anderswo fortgesetzt werden?
Neue Design-Strategien zum Anlocken Informationshungriger
Weitere Informationen
Das Navigationsverhalten des Informationsjägers

3 Frühere Web-Usability-Erkenntnisse auf dem Prüfstand

Under Construction
Acht Probleme haben sich nicht geändert
Besuchte Links ändern ihre Farbe nicht
Warum Designer uns nicht glauben
Deaktivieren der Zurück-Schaltfläche
Fitts' Gesetz von der Klickzeit
Neue Browserfenster
Der Fluch der Maximierung
Wie können Sie Windows verwenden, obwohl Sie nicht mit Fenstern umgehen können? 69
Pop-Up-Fenster
Die meistgehassten Anzeigentechniken
Design-Elemente, die wie Anzeigen aussehen
Beeinflussen Sie die Nutzer während der Tests nicht
Die Verletzung webweiter Konventionen
Schwammige Inhalte und leeres Tamtam
Gedrängte Inhalte und nicht scannbarer Text
Technologische Änderungen: Die Auswirkungen auf die Usability
Die Richtlinien der Air Force von 1986 bestehen den Test der Zeit
Don Normans drei Ebenen des emotionalen Designs
Lange Downloadzeiten
Frames
Unnütze Flash-Elemente
Flash: Gut, schlecht und brauchbar
Suchergebnisse mit geringer Relevanz
Multimedia und lange Videos
Teenager: Meister der Technologie? 90
Statische Layouts
Die Mac-Tragödie
Plattformübergreifende Inkompatibilität
Mobile Ausgabegeräte: Ein neues Argument für das plattformübergreifende Design? 94
Anpassung: Wie Benutzer die Usability beeinflusst haben
Zweifelhafte Anklickbarkeit
Links, die nicht blau sind
Scrollen
Registrierung
Komplexe URLs
Pulldown- und verschachtelte Menüs
Beschränkung: Wie Designer Usability-Probleme verringerten
Plug-ins und neueste Technologie
3D-Benutzeroberflächen
Aufgeblähtes Design
Splashscreens
Bewegte Grafiken und scrollender Text
Eigene Bedienelemente
"Über uns"-Seiten sagen nicht genug aus
Fehlende Angaben, wer hinter den Informationen steht
Kunstwörter
Veraltete Inhalte
Inkonsistenz innerhalb einer Website
Voreilige Anforderung persönlicher Informationen
Mehrfache Sites
Verwaiste Seiten
Auswertung der frühen Ergebnisse
Weitere Informationen

4 Usability-Probleme priorisieren

Wie schwerwiegend ist das Problem?
Den Schweregrad beziffern
Wann ein Problem schwerwiegend ist
Usability in Krankenhäusern: Ein kritischer Zustand
Das Skala des Elends
Tipp: Das erste Gebot des E-Commerce
Warum Benutzer scheitern
Die fünf häufigsten Gründe für das Scheitern der Nutzer
Genügt es, sich auf die schlimmsten Probleme zu konzentrieren?

5 Die Suche

Tipp: Wann benötigen Sie eine Suchfunktion?
Der momentane Zustand der Suchfunktionen
Drei einfache Schritte zur besseren Suchfunktion
Folgendes erwarten Nutzer von der Suchfunktion
Tipp: Wann ist eine Suche keine Suche?
Wie die Suche funktionieren sollte
Die Benutzeroberfläche der Suchfunktion
Tipp: Ihre Site ist keine Suchmaschine
Tipp: Gestalten Sie ein breites Suchfeld
Die Länge der Suchbegriffe und die Breite des Suchfelds
Die erweiterte Suche
Gestaltung von Klickzielen
Die Ergebnisseiten der Suchmaschinen
Tipp: Datumskonventionen für Ergebnisseiten
Tipp: Unterstützen Sie Nutzer mit schlechter Rechtschreibung
"Best Bets"
Vier Möglichkeiten, um "Best Bets" zu erzeugen
Die "Best Bets" verwalten
Die Ergebnisseite sortieren
Keine Ergebnisse gefunden
Ein einziges Ergebnis gefunden
Die Suchmaschinenoptimierung
Black-Hat-Tricks zur Suchmaschinenoptimierung
Namen vergeben
Tipp: Die Vorteile von Nur-Text-Werbung
Tipp: Den Wert von Suchanzeigen verfolgen
Die wichtigste Richtlinie für die linguistische Suchmaschinenoptimierung
Linguistische Suchmaschinenoptimierung
Tipp: Die übermäßige Verwendung von Schlüsselwörtern bringt nichts
Tipp: Denken Sie nicht in Schlüsselwörtern, sondern in Redewendungen
Architektonische Suchmaschinenoptimierung
Wie die Suchmaschinen die Reputation einer Site bestimmen
Suchmaschinenoptimierung nach Link-Reputation

6 Navigations- und Informationsarchitektur: Bin ich schon am Ziel?

Literaturempfehlung zur Informationsarchitektur
Passen Sie die Site-Struktur an die Erwartungen der Benutzer an
Informationsarchitektur im Intranet
Navigation: Bleiben Sie konsistent
Kinder mögen Minesweeping
Navigation: Vermeiden Sie den Coolness-Faktor
Gehen Sie keinen Doubles auf den Leim
Vermeiden Sie vollgestopfte Seiten und Überflüssiges
Link- und Button-Beschriftungen: Seien Sie deutlich
Vertikale Dropdown-Menüs: In der Kürze liegt die Würze
Menüs mit mehreren Ebenen: Weniger ist mehr
Kann ich das anklicken?
Affordances
Direkter Zugriff von der Homepage
Weitere Informationen

7 Typografie: Lesbarkeit & Leserlichkeit

Tipp: Die Nachteile von Blindtext
Vier Grundregeln zum Schriftbild
Der Textkörper: Die Zehn-Punkt-Regel
Tipp: Vermeiden Sie Kantenglättung
Das Alter ist nicht das Problem
Tipp: Der gleiche Schriftgrad wirkt nicht immer gleich groß
Hardware-Unterschiede einplanen
Gebräuchliche Bildschirmauflösungen
Zugänglichkeit betrifft uns alle
Die Regel von der relativen Größe
Relative Definitionen
Die Gestaltung für Benutzer mit eingeschränkter Sehkraft
Die Auswahl der Schriftarten
Im Zweifelsfall immer Verdana
Wann werden Bildschirmmedien so gut lesbar sein wie Druckerzeugnisse?
Schriften und Farben mischen
Plädoyer gegen Großbuchstaben
Text- und Hintergrundkontraste
Zwei Wege zu auffälligen Farben
Rot-Grün-Sehschwäche ist weit verbreitet
Grafische Texte
Animierter Text
Weitere Informationen

8 Für das Web texten

Wie Websites durch schlechte Texte zu Flops werden
Tipp: Besorgen Sie sich einen Webtexter
Wie Webnutzer lesen
Warum Nutzer scannen
Tipp: Machen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe vertraut
Schreiben Sie für Ihre Leser
Drei Richtlinien für bessere Webtexte
Schreiben Sie in einfacher Sprache
Leseschwierigkeiten berücksichtigen
Rühren Sie die Werbetrommel nicht zu stark
Tipp: Wann und wo Sie die Lobgesänge anstimmen können
Textbeispiele: Vorher und nachher
Tipp: Der Test mit den zwei Sätzen
Formulieren Sie kurz und knackig
Schlüsselpunkte zusammenfassen und reduzieren
Tipp: Aussagekräftige Beschriftung verwenden
Usability beschleunigt
Texte lesbar formatieren
Die Hervorhebung von Schlüsselwörtern
Knappe und erläuternde Seitentitel und Überschriften
Drei Richtlinien für die Anordnung von Überschriften
Verwenden Sie Aufzählungen und Nummerierungen
Die sieben wichtigsten Richtlinien für Listen
Tipp: Paralleler Satzbau ist wichtig
Weitere Informationen
Verwenden Sie kurze Absätze

9 Gute Produktinformationen bereitstellen

Tipp: Wo sollten die Preise stehen?
Zeigen Sie die Preise
Keine Ausreden
Tipp: Schätzpreise sind besser als nichts
Zusätzliche Kosten offenlegen
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden
Beschreiben Sie das Produkt
Zeigen Sie Produktabbildungen und Produktillustrationen
Testfahrt auf einer Automobil-Site
Fünf Hauptfehler bei der Bebilderung
Präsentieren Sie Ihre Produkte schichtweise
Zeigen Sie Ihre Referenzen
Erleichtern Sie Vergleiche
Filtern und Sortieren
Fördern Sie Ihre Verkäufe mit hochwertigen Inhalten
Vier Gründe für informative Texte
Die verkaufen nichts, oder?
Weitere Informationen

10 Seitenelemente präsentieren

Die "Drei-Klick-Regel" kann sich verheerend auswirken
Sollen Seiten scrollbar sein?
Vier Regeln zum Scrollen
Tipp: Es gibt keine magische Zahl
Die Nutzer bei der Hand nehmen
Gleichartiges zusammenhalten
Schlampig formatierte Formulare
Sieh mich an!
Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Benutzer
Leerraum verwenden

11 Technologie an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen

Rückblick in das Jahr 2000: Eine Anmerkung von Jakob Nielsen
Verwenden Sie Multimedia, wenn es Ihrem Publikum weiterhilft
Tipp: Alternativen Zugang ermöglichen
Multimediale Hürden überwinden
Denken Sie an die Benutzer mit Low-Tech-Ausrüstung
Sites für Kinder: Bleiben Sie auf dem Boden
Richten Sie sich nach der Verbindungsgeschwindigkeit Ihrer Zielgruppe
Bieten Sie eine einfache und fehlerfreie Statusanzeige
Achten Sie auf Ihre Ausdrucksweise
Gehen Sie von einem geringen technischen Know-how aus
Ermitteln Sie die Bandbreite der Nutzer
Bleiben Sie bei vertrauten Elementen
Tipp: Pop-Ups bringen meist nichts
Tipp: Scrollbalken sollten standardmäßig aussehen
Tipp: Multimedia oder nicht?
Vermeiden Sie Multimedia im Überfluss
Wie schaltet man das aus?
Drehen Sie die Lautstärke herunter
Tipp: Der richtige Zeitpunkt für Werbepausen
Produzieren Sie Videos für das Netz
Üben Sie sich in Einfachheit
Die Verbesserung Ihrer Site: Früher oder später?
Drei Tipps: Vereinfachen. Vereinfachen. Vereinfachen
Weitere Informationen
Der Weg zu einem eleganteren Design

12 Zum Schluss: Gestaltung, die funktioniert

Überprüfen Sie Ihre Annahmen

 

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